Regulamin korzystania z platformy WDME
§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy edukacyjnej Wirtualne Dni Medycyny Estetycznej („WDME”) oraz określa zasady świadczenia i sprzedaży usług przez Beauty Relations s.c. w ramach tej platformy i obowiązki Użytkownika.
- Platforma WDME jest prowadzona przez Beauty Relations s.c. Iwona Czapran-Muczke, Anna Sobczyńska z siedzibą w Warszawie, ul. Warzelnicza 25, 02-355 Warszawa, numer identyfikacji podatkowej NIP: 5242785711.
- Niniejszy Regulamin został opracowany na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z uwzględnieniem przepisów:
a) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2019 r. poz. 123 z późn. zm.);
b) ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.);
c) ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2018 r. poz. 1954 z późn. zm.);
d) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
- Regulamin jest dostępny na stronie www.wdme.pl.
- Na potrzeby niniejszego Regulaminu użyte poniżej określenia oznaczają:
1) Administrator/Usługodawca – Beauty Relations s.c. Iwona Czapran-Muczke, Anna Sobczyńska z siedzibą w Warszawie, ul. Warzelnicza 25, 02-355 Warszawa, numer identyfikacji podatkowej NIP: 5242785711, mail: info@wdme.pl.
2) Platforma – platforma e-learningowa należąca do Beauty Relations s.c. prowadzona na stronie www.wdme.pl.
3) Materiały edukacyjne – wszelkie materiały o charakterze edukacyjnym, udostępniane na Platformie Użytkownikom spełniającym kryteria korzystania z platformy, np. szkolenia online, nagrania webinarów prezentowanych podczas konferencji WDME (zasady udziału w konferencji są określone oddzielnym regulaminem dostępnym na stronie www.konferencja.wdme.pl) i inne. Materiały edukacyjne zostały przygotowane przez Beauty Relations s.c. we współpracy z wykładowcami specjalnie na potrzeby Platformy i nie mogą być wykorzystywane przez inne podmioty, bez zgody Beauty Relations s.c.
4) Produkt – zakupiony materiał edukacyjny, o oznaczonej i wskazanej na Platformie cenie.
5) Partner – podmiot posiadający w swojej ofercie produkty B2B dla Użytkowników (np. urządzenia, preparaty do zabiegów), np. dystrybutor lub producent tych produktów. Informacje od Partnerów – dostępne bezpłatnie informacje nt. oferty prezentowane przez Partnerów Platformy, skierowane do Użytkowników, niemające charakteru oferty handlowej.
6) Zniżki i promocje od Partnerów – oferty prezentowane przez Partnerów Platformy, skierowane do Użytkowników, mające charakter oferty handlowej
7) Dane Osobowe – rozumie się przez to podstawowe dane o Użytkowniku, m.in. imię, nazwisko, e-mail; oraz inne dane niezbędne do rejestracji na Platformie, dzięki którym możliwe jest określenie tożsamości w sposób bezpośredni lub pośredni. Ponieważ materiały znajdujące się na Platformie skierowane są do lekarzy, w procesie rejestracji wymagane jest też podanie numeru PWZ.
8) Pliki Cookies (tzw. ciasteczka) – rozumie się przez to dane informatyczne stanowiące, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w Urządzeniu Użytkownika i przeznaczone są do korzystania ze strony umożliwiającej dostęp do materiałów oferowanych na Platformie.
9) Konto – indywidualne konto elektroniczne pod unikalną nazwą (login) i zabezpieczone hasłem, aktywowane dla Użytkownika w celu umożliwienia korzystania przez niego z Usługi.
10) Rabat 10% – rabat dla Użytkownika Platformy na zakup Konferencji WDME.
11) Rejestracja – proces założenia konta na Platformie.
12) Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy i Usług oferowanych przez Administratora w jej ramach, która dokonała rejestracji i akceptacji niniejszego Regulaminu, będąca lekarzem i posiadająca nr PWZ.
13) Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t. j.: Dz. U. 2013 r., poz. 1422), oferowane Użytkownikom w ramach Platformy przez Administratora.
§ 2. Rejestracja i zakładanie konta
- Użytkownik nabywa dostęp do materiałów edukacyjnych zawierając Umowę o korzystanie z materiałów za pośrednictwem Platformy.
- Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu i Polityki Prywatności oraz Rejestracja Użytkownika na Platformie. Proces rejestracji/założenia Konta odbywa się dwuetapowo:
a) Najpierw Użytkownik dokonuje Rejestracji poprzez formularz rejestracyjny na stronie www.wdme.pl dostępny pod linkiem: https://wdme.elms.pl/s/rejestracja-wdme.html (podając imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer PWZ),
b) Następnie Użytkownik otrzymuje mailem hasło do Konta na Platformie, które umożliwia wielokrotne logowanie na Platformie.
- Podczas Rejestracji Użytkownik może wyrazić dobrowolne zgody na otrzymywanie informacji nt. zawartości Platformy (np. nowych szkoleń, webinarów, ofert na usługi Beauty Relation s.c. i Partnerów) drogą mailową, na adres mailowy podany podczas Rejestracji, bądź/i drogą SMS, na numer telefonu podany podczas Rejestracji. W każdej chwili zgoda może zostać cofnięta. Wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji drogą mailową i/bądź SMS-ową Użytkownik otrzymuje 10% Rabat na zakup Konferencji organizowanych przez WDME w 2021 r. (o tematach i terminach Użytkownicy będą informowani na bieżąco, informacje będą też zamieszczane na stronie: www.konferencja.wdme.pl).
- Użytkownik zobowiązuje się do poprawnego oraz zgodnego ze stanem rzeczywistym wypełnienia formularza rejestracyjnego.
- W przypadku podania nieprawdziwych danych podczas rejestracji, dostęp do Konta Użytkownika zostanie zablokowany.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wprowadzenia do formularza rejestracyjnego błędnych danych przez Użytkownika.
- W momencie zakupu Produktu na Platformie zawarta jest Umowa sprzedaży.
- Operatorem sprzedaży jest PayPro SA (PayPro) z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Kanclerskiej 15 (60-327), wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numerem NIP 7792369887, właściciel serwisu Przelewy24.
- Aby otrzymać fakturę VAT za zakupiony Produkt, należy zaznaczyć opcję „Chcę otrzymać fakturę” oraz podać dane niezbędne do wystawienia faktury. Faktura generowana jest w formie elektronicznej i wysłana w wiadomości mailowej do Użytkownika. Opłacona Faktura będzie dostępna na Platformie w zakładce Moje konto Transakcje zrealizowane.
§ 3. Zasady korzystania z Platformy
- Dostęp do Platformy jest zapewniany na czas nieokreślony.
- Użytkownik może uzyskiwać dostęp do Platformy i logować się z maksymalnie z 2 (dwóch) różnych urządzeń końcowych.
- Materiały płatne dostępne na Platformie dla Użytkownika obejmują:
a) Nagrania wykładów prezentowanych podczas cyklicznych Konferencji WDME (zasady udziału w konferencji są określone oddzielnym Regulaminem dostępnym na stronie www.konferencja.wdme.pl). Uczestnicy Konferencji (którzy kupili na nią bilet) mają zapewniony 3-miesięczny bezpłatny dostęp do nagrań wykładów prezentowanych podczas konferencji. Po upływie tego terminu mogą nabyć dostęp do materiałów odpłatnie; są one też odpłatne dla Użytkowników, którzy nie brali udziału w konferencji.
b) Szkolenia online (w formie nagrań prezentacji i filmów) – zrealizowane według planu szkolenia znajdującego się w opisie szkolenia z 6-miesięcznym dostępem. W cenie szkolenia znajduje się też 20-minutowa konsultacja online Użytkownika z lekarzem prowadzącym wykład, w terminie ustalonym indywidualnie, nie później niż w ciągu 3 miesięcy od daty zakupu szkolenia.
c) Inne webinary lub pakiety webinarów o charakterze edukacyjnym i produktowym.
- Ponadto na Platformie będą dostępne również materiały nieodpłatne, np. webinary przygotowane przez Partnerów, prezentujące oferowane przez nich produkty i usługi, filmy z zabiegów, foldery informacyjne i inne. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prezentowane w nich treści.
- Użytkownik nabywa Materiały edukacyjne wyłącznie dla własnego użytku. Jakiekolwiek wykorzystanie, w tym upowszechnianie, kopiowanie, wprowadzanie zmian oraz udostępnianie osobom trzecim, indywidualnie lub publicznie, odpłatnie albo nieodpłatnie, uprawnia Beauty Relations s.c. do zablokowania Użytkownikowi dostępu do Platformy, a także dochodzenia roszczeń o naprawienie szkody na zasadach ogólnych, przewidzianych kodeksem cywilnym.
- W celu zapewnienia bezpieczeństwa świadczenia usług oraz w celu ochrony zgromadzonych danych, Beauty Relations s.c. podejmuje środki techniczne i organizacyjne służące ochronie zamieszczonych na Platformie materiałów oraz przechowywanych danych przed pozyskaniem i modyfikacją przez osoby nieuprawnione.
- W przypadkach szczególnych, mających wpływ na bezpieczeństwo lub stabilność Platformy, Administrator ma prawo do czasowego zaprzestania bądź ograniczenia świadczenia usług elektronicznych, bez wcześniejszego powiadomienia o tym użytkowników WDME. W szczególności Administrator jest uprawniony do przeprowadzenia prac konserwacyjnych mających na celu przywrócenie bezpieczeństwa i stabilności systemu teleinformatycznego. Użytkownikowi nie przysługują żadne roszczenia w związku z przerwą lub zaprzestaniem świadczenia usług elektronicznych przez Administratora.
- Administrator ma prawo również zaprzestać świadczenia usług elektronicznych w każdym czasie, jeżeli takie uzasadnione żądanie zostanie zgłoszone przez uprawniony podmiot. Z zastrzeżeniem odpowiednich przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu, Administrator nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia Usługi i usunięcia wszelkich danych Użytkowników, o czym powiadomi Użytkowników z wyprzedzeniem, a także do przeniesienia praw do Platformy na inny podmiot oraz podjęcia wszelkich innych dozwolonych prawem czynności związanych z Platformą, z tytułu których Użytkownikowi nie będą przysługiwać żadne roszczenia wobec Beauty Relations s.c., co nie wyłącza ani nie zmienia praw Użytkownika wynikających z Umowy sprzedaży i Regulaminu.
- W zakresie korzystania z Usługi Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.
- Dla prawidłowego korzystania z Platformy, Użytkownik powinien zadbać o aktualną wersję posiadanego oprogramowania. Usługodawca zaleca połączenie internetowe 1Mbps lub lepsze (zalecane szerokopasmowe), zestaw słuchawkowy/głośnik, aktualną przeglądarkę internetową.
- Usługodawca umożliwia Użytkownikowi korzystanie ze wsparcia technicznego dla Usługi. Wsparcie techniczne polega na udzielaniu przez Usługodawcę porad i wyjaśnień z zakresu funkcjonowania Usługi. Wsparcie techniczne udzielane jest w godzinach 8:00-17:00 pod adresem poczty elektronicznej info@wdme.pl lub poprzez kontakt telefoniczny pod numerem 601 067 872.
- Administrator zapewnia działanie Platformy w taki sposób, że każdy Użytkownik może nieodpłatnie zakończyć w każdej chwili korzystanie z Usług.
§ 4. Ochrona Danych Osobowych
- Administratorem Danych Osobowych Użytkowników jest Beauty Relations s.c. Iwona Czapran-Muczke, Anna Sobczyńska z siedzibą w Warszawie, ul. Warzelnicza 25, 02-355 Warszawa, numer identyfikacji podatkowej NIP: 5242785711.
- Dane Osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem Danych Osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000).
- Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzana Danych Osobowych Użytkowników opisane są w Polityce Prywatności.
§ 5. Reklamacje
- Użytkownik Portalu ma prawo do zgłoszenia reklamacji Usług świadczonych przez Administratora.
- Reklamację Usług można zgłosić poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres info@wdme.pl. W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji należy w zgłoszeniu reklamacyjnym podać krótko przyczyny uzasadniające reklamację oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej reklamację, w tym imię i nazwisko, numer telefonu oraz adres zamieszkania lub adres e-mail, a także dane pozwalające na identyfikację na Platformie. Zgłoszenie reklamacyjne powinno też zawierać wersję i nazwę przeglądarki internetowej, na której występuje wskazany problem.
- Administrator niezwłocznie, lecz nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni rozpatruje reklamacje Usług, wydarzeń organizowanych w ramach WDME przez Administratora i udziela odpowiedzi na adres poczty elektronicznej, podany w zgłoszeniu reklamacji.
- Wszelkie reklamacje dotyczące wydarzeń organizowanych przez Administratora powinny być zgłaszane Administratorowi w formie pisemnej, listem poleconym za na adres siedziby Administratora lub w formie elektronicznej na adres e-mail: info@wdme.pl, nie później niż w terminie 7 (siedmiu) dni kalendarzowych od dnia wystąpienia usterki/błędu/wady.
- Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) w wypadku, gdy Użytkownik będący konsumentem składa reklamację co do jakości Usług oferowanych przez Administratora, a Administrator nie uzna roszczenia, Użytkownik może wówczas skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Platformy w zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć bez zbędnej zwłoki, w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Użytkowników.
§ 6. Odstąpienie od umowy
- Użytkownikowi Platformy przysługuje prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy.
- Jednakże w przypadku zakupu płatnego szkolenia, będącego treścią cyfrową, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
§ 7. Postanowienia końcowe
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. O wszelkich zmianach Regulaminu Administrator będzie informować na stronie www.wdme.pl.
- Ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem strony w pierwszej kolejności będą rozwiązywać w sposób polubowny bądź przez mediację.
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
- Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 kwietnia 2021 r.